Om MitID
Hvad er MitID, og hvad skal du bruge det til?
Om MitID
MitID er dit personlige digitale ID og skal være med til at sikre, at du kan færdes trygt på nettet. MitID er et digitalt ID, som kan bruges til blandt andet at overføre penge i netbanken eller logge på offentlige selvbetjeningsløsninger som fx skat.dk, borger.dk og sundhed.dk.
MitID lever op til de nyeste internationale sikkerhedskrav og er desuden modulært og fleksibelt opbygget, så det kan tilpasses fremtidige trusselsbilleder, ligesom det kan imødekomme fremtidens digitale udfordringer og muligheder.
MitID er først og fremmest en app til smartphone og tablet. Du kan bruge MitID til fx at logge på netbanken eller borger.dk. Der findes 3 fysiske alternativer til MitID appen, hvis man ikke kan eller ønsker at bruge appen: MitID kodeviser, MitID kodeoplæser og MitID chip.
Aldersgrænsen for at få MitID er 13 år. Dog kan der være en højere aldersgrænse for at bruge de enkelte selvbetjeningsløsninger, hvilket besluttes af de enkelte udbydere af løsningerne. Det er gratis at få og bruge MitID.
Du kan læse mere om MitID på MitID.dk:
MitID appen
Med et swipe i MitID appen kan du godkende eller logge ind med MitID på din smartphone eller tablet, fx hvis du skal overføre penge i din netbank, se dine skatteoplysninger eller handle på nettet.
Alternativer til MitID appen
Der findes 3 alternativer til dig, som ikke har mulighed for at bruge appen: En MitID kodeviser, MitID kodeoplæser eller MitID chip.
Læs mere om de 3 alternativer til MitID appen på MitID.dk:
Hjælp til MitID
Hvis du har brug for hjælp til MitID, har du flere muligheder:
Kontakt MitID supporten, hvis du har brug for personlig hjælp. MitID supporten kan hjælpe dig, hvis du fx:
- har udfordringer med MitID, fx med at logge ind eller godkende med MitID
- er i gang med at få/aktivere MitID og mangler hjælp til de sidste trin
- oplever tekniske udfordringer.
Ring på telefon +45 33 98 00 10 eller skriv en besked.
Åbningstider:
Mandag til fredag kl. 8.00 - 20.00
Weekend og helligdage samt Grundlovsdag kl. 10.00 - 16.00.
Den 24. og 31. december kl. 10.00 - 14.00
Bemærk, at MitID supporten ikke kan udlevere aktiveringskoder til MitID. Hvis du fx ikke har et gyldigt pas eller udenlandsk ID-kort og derfor har brug for en aktiveringskode, skal du bestille tid og møde op i borgerservice for at få hjælp.
Du kan også finde svar på spørgsmål til MitID i hjælpeuniverset på MitID.dk. Her ligger trin-for-trin-vejledninger, så du hurtigt kan komme videre:
Du må gerne hjælpe andre med at få MitID og bruge det – du kan fx låne din telefon ud i forbindelse med oprettelse af MitID. Du må også gerne hjælpe andre med at bruge MitID.
Læs mere om, hvordan man må give og modtage hjælp til MitID på MitID.dk:
Du kan få MitID på 2 måder:
Få MitID med pas
- Du kan bruge dit pas og MitID appen til at få MitID. MitID appen kan aflæse en chip i dit pas og dermed bekræfte, hvem du er. Det kan være et alternativ til at gå i borgerservice.
Få MitID i kommunens borgerservice
- Du kan få MitID i borgerservice. Husk at bestille tid og medbring gyldig legitimation.
Læs mere om, hvordan du får MitID på MitID.dk:
Når du har fået MitID
Hvis du mister din telefon eller tablet med MitID appen på, skal du straks spærre MitID appen, som er tilknyttet telefonen eller tabletten. Du kan spærre en MitID app på 5 måder:
Læs mere om, hvordan du spærrer din MitID app på MitID.dk:
MitID i reserve
Det er en god idé at have MitID flere steder, fx både på din mobil og tablet. Så har du altid en reserve, og du kan stadig kan godkende med MitID, selvom du mister din mobil eller tablet med MitID appen på.
Læs mere om, hvordan du kan have MitID i reserve på MitID.dk:
Hav et MitID i reserveMistet MitID kodeviser
Du kan bestille en ny MitID kodeviser på 2 måder:
- På MitID.dk
- Ved at møde op i Borgerservice
Bemærk, at de første tre MitID kodevisere, du bestiller, er gratis. Efter de tre gratis kodevisere koster en kodeviser 41,76 kroner. Bemærk, at du kun have 1 i brug ad gangen.
Læs mere om, hvordan du bestiller en ny kodeviser på MitID.dk:
Mistet MitID kodeoplæser
Du kan bestille en ny MitID kodeoplæser på 2 måder:
- På MitID.dk
- Ved at møde op i Borgerservice.
Bemærk, at de første tre MitID kodeoplæsere, du bestiller, er gratis. Efter de tre gratis kodeoplæsere koster en 293,78 kroner. Bemærk, at du kan kun have 1 i brug ad gangen.
Læs mere om, hvordan du bestiller en ny kodeviser på MitID.dk:
Bestil en ny MitID kodeoplæser
Mistet MitID chip
Du kan bestille en ny MitID chip på MitID.dk.
Bemærk, at MitID chippen koster 143,60 kroner. Du kan kun have 1 i brug ad gangen.
Læs mere om, hvordan du bestiller en ny chip på MitID.dk:
MitID er personligt, og det er vigtigt, at du passer godt på det. Følg derfor disse råd:
- Vælg et unikt bruger‑ID og et stærkt kodeord til dit MitID
- Del aldrig dine koder til MitID med andre
- Udlever aldrig din MitID app, kodeviser, kodeoplæser eller chip til andre
- Godkend aldrig med MitID på baggrund af et opkald, e-mail eller besøg fra nogen, som udgiver sig for at være fra din bank, fra supporten eller noget helt tredje. Du vil aldrig blive kontaktet på den måde.
- Læs altid, hvad du er ved at godkende med MitID. Hvis anmodningen ikke svarer til det, du ønsker at gøre, eller hvis du ikke selv har startet den, så lad være med at godkende.
Hvis du fx mister din telefon med MitID appen på eller din MitID kodeviser, kan du ikke bruge MitID. Derfor er det vigtigt, at du har et MitID i reserve, da det kan tage tid at få en ny telefon eller bestille en ny MitID kodeviser.
Læs om, hvordan du kan have et MitID i reserve på MitID.dk:
Der kan være flere situationer, hvor det er en fordel at have en ekstra bruger i en andens MitID app. Det kan for eksempel være relevant i en husstand, hvor man har en fælles tablet, eller i forbindelse med rejser, hvor man kan miste sin telefon, løbe tør for strøm eller af andre grunde ikke have adgang til sin egen MitID app. Med denne funktion kan du stadigvæk bruge MitID, som du plejer – bare fra en andens telefon eller tablet.
Flere brugere kan være tilknyttet den samme MitID app på en telefon/tablet, og hver bruger har sit eget bruger-ID og sin egen PIN-kode. Det gør det muligt at bruge MitID på en tryg og sikker måde.
Læs mere om, hvordan I tilføjer flere brugere på samme MitID app på MitID.dk: